Politica de confidentialitate

1. Introducere

CIUZO respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale. Aceasta politica descrie ce date colectam, cum le folosim si cum le protejam, in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR).

2. Date colectate

Colectam urmatoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, adresa de email, numar de telefon
• Date de cont: tip cont (cumparator/vanzator), parola (criptata), date firma (CUI, denumire)
• Date de cereri: titlu, descriere, buget, locatie, categorie, campuri specifice
• Date de oferte: pret, mesaj, detalii, fotografii, status (trimisa, acceptata, respinsa, retrasa)
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, pagini vizitate, durata sesiunii
• Consimtamant marketing: daca ati fost de acord ca datele dumneavoastra sa fie folosite in scopuri de marketing

3. Scopul prelucrarii

Datele sunt prelucrate pentru:

• Furnizarea serviciilor Platformei (publicare cereri, trimitere oferte)
• Crearea si gestionarea contului
• Comunicarea cu utilizatorii (notificari, suport)
• Imbunatatirea serviciilor si a experientei utilizatorului
• Prevenirea fraudei si asigurarea securitatii
• Masurarea eficientei reclamelor noastre pe Facebook si Instagram (Meta) — doar daca acceptati cookie-urile de marketing

4. Temeiul juridic

Prelucram datele in baza:

• Consimtamantul — pentru crearea contului si publicarea cererilor, precum si pentru cookie-urile de marketing (Meta Pixel)
• Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor
• Interesul legitim — pentru securitate si prevenirea fraudei

5. Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastra tertilor. Datele pot fi partajate cu:

• Vanzatorii — cand acceptati o oferta, datele de contact devin vizibile vanzatorului
• Furnizorii de servicii — hosting, email, SMS, procesare plati (doar datele necesare)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — doar daca acceptati cookie-urile de marketing: evenimente precum crearea contului, publicarea unei cereri sau trimiterea unei oferte, impreuna cu identificatori tehnici (cookie-uri Meta, adresa IP, tipul browserului) si adresa de email / numarul de telefon transformate ireversibil (hash SHA-256), pentru masurarea si optimizarea reclamelor
• Autoritatile — cand legea impune acest lucru

6. Durata pastrarii

Datele sunt pastrate atat timp cat aveti un cont activ. Dupa dezactivarea contului, datele sunt pastrate inca 30 de zile, dupa care sunt sterse permanent. Datele necesare obligatiilor legale pot fi pastrate mai mult.

7. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — sa solicitati o copie a datelor dumneavoastra
• Dreptul la rectificare — sa corectati datele incorecte
• Dreptul la stergere — sa solicitati stergerea datelor
• Dreptul la portabilitate — sa primiti datele intr-un format structurat
• Dreptul la opozitie — sa va opuneti prelucrarii in anumite cazuri

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la contact@ciuzo.ro.

8. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor: criptarea parolelor, conexiuni securizate (HTTPS), acces limitat la date, backup-uri regulate.

9. Cookie-uri

Folosim doua categorii de cookie-uri:

• Necesare (mereu active) — sesiune, autentificare, protectie CSRF si memorarea alegerii dumneavoastra privind cookie-urile (ciuzo_consent, 6 luni).
• Marketing (doar cu acordul dumneavoastra) — Meta Pixel (_fbp, _fbc, pana la 90 de zile), folosit ca sa masuram ce reclame Meta ne aduc utilizatori. Fara acordul dumneavoastra, Meta Pixel nu se incarca si nu trimitem aceste date catre Meta.

Va puteti schimba oricand alegerea din Setari cookie-uri (link disponibil si in subsolul paginilor).

10. Modificari

Aceasta politica poate fi actualizata periodic. Modificarile vor fi publicate pe aceasta pagina.

11. Contact

Pentru intrebari privind confidentialitatea datelor: pagina de contact sau contact@ciuzo.ro.